杨贤忠

通信展上不和谐之音

——国产手机品牌差谁之过

    通信展上通信业界各路人马纷纷入场，一展风骚。特别是TD产业联盟，TD手机纷纷量相，大造国产手机的声势。然而一句“国产手机没技术品牌差，质量无法保证”如当头棒喝，给国产手机企业沉重打击。

   “国产手机没技术品牌差，质量无法保证”谁之过？

    第一，部分企业没有很好的掌握移动终端的核心技术，创新能力不强，内部的管理水平不高，导致手机的质量无法得到很好的保证；

    既使掌握了移动终端的核心技术，如波导独特的射频技术，信号好，在偏僻地区既使诺基亚也无法比。要不怎么在云贵及西藏广西一带波导V10虽没生产了，然而二手的或处理的波导还有相当的需求量！创新能力不是每个企业天生俱有的，没有财力人力和国家政策扶持激励又谈何创新，拿什么创新。电视机等家电产品刚登陆中国的时候何尚不是同样的困境，显像管当时有国产的吗，而现在呢！企业的管理水平是在市场竞争中不断发展，不断磨合，不断引进管理才得以长进，并非一日之功。何况行政干预，法律政策等滞后更会直接导致企业的管理水平。既使质量非常好，又能怎么样，市场需求是有层次的。手机已不是奢侈品，低端手机仅须二百元左右，已属再普通不过的大众电子产品。一台DVD的价格比手机还要高。

    第二，在一些企业中，对品牌建设重视程度不够，对品牌建设维护投入不足，品牌社会认知度和美誉度不够；

   不是企业对品牌重视程度不够。手机本身就是从国外引进而来的，国外洋品牌的先驱性在某种程度上占据人们心理相当长时间，更多的是运营商在定制手机时根本不把国产手机当回事，无形中把洋品牌推到至尊地位。还有媒体负面报道、主管部门官方的公开地大肆地对国产手机的不良口碑，以至如人们在购机时一看国产手机都说是杂牌机。例如中兴华为的手机人们选购时常听的一句就是：杂牌机，听到没听过！要不就是锁卡机（CDMA），移动卡用不了。品牌建设维护是要媒体宣传，官方肯定，运营商推行，更需要的是大量的宣传资金。有的企业都快要倒了，拿什么来宣传自己的品牌。再者像诺基亚，移动的最大定制手机品牌，光移动的免费的宣传，比任何媒体等起作用。品牌社会认识度和美誉度还能高吗？本来通信展上是国产手机良好的造势机会，却发出“国产手机没技术品牌差，质量无法保证”这样不和谐的声音，能让社会有认识有美誉吗！

    第三，在流通市场上，有些企业的销售维修市场体系机制还不完善，用户投诉也较高；

   虽然有些企业的销售维修市场机制还不完善，但零售商还是得做的很好，要不只能惹来更多的麻烦，也不会有生意，零售商不会因为一点售后而断了自己的财路，与钱过意不去。更重要的是零售商直接做的售后比原先一些复杂的全国维修点体系来的更快，更便捷。就是一些有全国维修点售后的企业，对没有发票甚至不在本地区的也是根本不理。店大欺客，人们大多数更不会为了维权，去找检测，去和大品牌商去理论。同样诺基亚摩托罗纳手机电池还有爆炸的时候，还有各种各样的毛病。像摩托罗拉的V3、L6等还会出现英文字幕、不显屏等毛病。何况手机是集成度很高的电子产品，难免摔碰等，没有投拆是不可能的事。听说TD电池待机（实验室测试状态下）才100小时，真正使用起来可能连一天都不会到。如果不解决电池问题，可能今后投诉的更多，甚至会退货。

    第四，在行业竞争加剧的同时，黑手机扰乱导致市场竞争环境损害了消费者的正当权益。

  手机行业的竞争是资本市场必然的结果。没有竞争就只有垄断。前些年洋品牌占据市场，要风得风，要雨得雨，价格高的离奇，就是因为垄断才使这些洋品牌一直处于优势，让国产手机无法与之竞争。现在取消手机核准制（虽然还没正式实行，但基本上已名存实亡），让更多的手机代工企业有了发展的机遇。要不现在那些洋品牌为什么纷纷调整战略，还大幅降价！反问黑手机的存在，谁的责任！手机企业的主管部门是谁？政策的滞后，漏洞，和行政主管部门的不作为以及地方经济保护主义等等才是根源。如果说只有牌照才能生产手机，但一些手机企业为什么不用生产却拥有牌照！主管部门为什么不审核就可放行。黑手机的存在有它的合理性，是社会发展到一定时候的产物，也是中国特色的手机。虽然有违现前的法规政策，但法规政策不是死的，可以修改废除，让黑手机企业得以踏上正途名正言顺，才能得到更好的管理。从根本上说消费者的正当权益的损害不是黑手机本身，而是一些政策法令的滞后，行政主管等部门的不作为和人们维权意识差。主管部门可以依据法律法规整顿关闭黑手机生产的企业，关闭销售黑手机批发市场，可以取缔只有牌照而不生产的手机企业。用户可以拿着黑手机到工商部门要求依法销售商退货等等。

      总之，事物是发展的，当年朱毛打江山的时候蒋介石还说他们是土匪，后来呢，江山还不是共产党的。国家要给国产手机企业发展的优惠政策，引导扶持，鼓励创新。各大运营商要把定制国产手机作为主要来源，为弱势国产手机企业提供支持。媒体要作一些有益于国产手机的积极宣传肯定。更要理论联系实际，不能全盘否定，一棒子打死，只有这样才有国产手机品牌的明天！